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Garanzie e non conformità dei prodotti




Tutti i prodotti, incluse le apparecchiature elettriche, elettroniche e meccaniche sono coperte dalla garanzia fornita dai produttori. Nel caso di richiesta di Assistenza Tecnica si fa riferimento a quanto indicato nella documentazione che accompagna il prodotto. La garanzia decade in presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, tentativi di riparazione, non conformità alle istruzioni di uso e manutenzione.

Non conformità dei prodotti:

  • La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’ immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia e impegno, da parte di Npo Sistemi S.p.A., circa l’esatta corrispondenza dell’i mmagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale.
  • Npo Sistemi S.p.A. s’impegna a correggere tutti gli errori presenti sul sito nel minor tempo possibile a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti all’indirizzo mail info@npodirect.it e/o al numero verde 800.10.12.12.
  • Il Cliente decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 D.Lgs. 206/2005 se non denuncia a Npo Sistemi S.p.A. il difetto di conformità rilevato entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto.Il termine decorre dalla data di scoperta del vizio in caso di vizio occulto.
  • Npo Sistemi S.p.A. compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti delle medesima qualità, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempre e solo nel caso in cui gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale, completa di tutte le parti che la compongono entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto.
  • Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile, Npo Sistemi S.p.A. provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso.
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